Amazonからの請求、これ何の支払い…？
知らないうちに有料サブスクに契約していた――そんな経験、ありませんか？
Amazonではプライム、Kindle Unlimited、Audibleなど、
複数の定期課金サービスが提供されています。
気づかずに放置すると、使っていないサービスに
毎月お金を払っている状態が続いてしまうことも。
この記事では、
契約状況の確認方法から解約手順、iPhoneでの操作方法まで
画像なしでも分かりやすく解説しています。
「使っていない契約はすぐに止めたい」
そんな方にとって、時間とお金を守るヒントが得られる内容になっています。
Amazonサブスクの契約状況を確認する方法
Amazonアカウントにログインする手順
- Amazonの公式サイト（https://www.amazon.co.jp）にアクセス。
- 画面右上の「アカウント＆リスト」をクリックし、ドロップダウンメニューを開く。
- 「サインイン」を選択し、登録しているメールアドレスまたは電話番号を入力。
- 「次へ」をクリックして、入力情報を確認。
- パスワードを入力し、「ログイン」をクリック。
- 二段階認証を設定している場合は、送信されたコードを入力してログインを完了。
- ログイン後、ホーム画面に移動し、右上のアカウントメニューを再度開くことで、アカウント情報を確認可能。
- ログイン後の画面に「こんにちは、[ユーザー名]さん」と表示されていることを確認すると、正常にログインできている。
サブスク一覧の表示方法
- ログイン後、まず画面右上にある「アカウント＆リスト」メニューをクリックして開く。
- ドロップダウンメニューから「メンバーシップおよび購読」を選択。
- 「メンバーシップおよび購読」ページに移動すると、現在契約中のサブスクリプションの一覧が表示される。
- ここでは、各サブスクリプションの名称、次回の更新日、請求金額などの詳細を確認できる。
- 一覧には、Amazonプライム、Kindle Unlimited、Audible、Amazon Music Unlimitedなどのサブスクリプションが表示される。
- 特定のサブスクリプションの詳細を確認したい場合は、該当するサービスの「管理」ボタンをクリックしてください。
- そこから、契約の詳細、支払い方法、次回請求日などをさらに詳しく確認可能。
定期購読の管理画面へのアクセス
- 「メンバーシップおよび購読」ページを開く。
- 画面に表示された一覧から、契約中のサブスクリプションを確認。
- 各サブスクリプションの「管理」ボタンをクリックして詳細ページにアクセス。
- 詳細ページでは、契約内容、次回の請求日、支払い方法、登録開始日などの情報を確認可能。
- さらに、請求履歴を表示することで、過去の支払い状況もチェックできる。
- サブスクリプションによっては、プラン変更オプションも提供されているため、契約内容を適宜調整可能。
- 必要に応じて、通知設定を変更することで、請求時や契約更新時のリマインダーを受け取ることができる。
- 契約の見直しや解約手続きを進める場合は、「管理」ページ内の該当するオプションを選択して手続きを進める。
申し込んだ覚えのない契約があったとき
もしも、申し込んだ覚えのないサブスクリプション契約があった場合は、Amazonカスタマーサポートに問い合わせてみてください。何かの手違いや操作ミスで申し込んでしまったことを伝えると、その分の料金が返金される場合があります。
サブスクリプションの解約方法
解約手続きの流れ
- 「メンバーシップおよび購読」ページにアクセス。
- 解約したいサブスクリプションの「管理」をクリック。
- 「定期購入をキャンセル」または「解約」を選択。
- 解約の確認画面が表示されるので、内容を確認し「続行」をクリック。
- 画面上に解約後の影響（特典の利用終了日、再加入の可否など）が表示されるため、詳細を確認する。
- 解約に伴い料金の払い戻しが発生する場合、その条件が表示されるのでチェック。
- 「解約を確定する」ボタンをクリックし、最終確認画面で内容を再確認。
- 解約が完了すると、登録済みのメールアドレスに確認メールが送信される。
- 必要であれば、解約後も「メンバーシップおよび購読」ページでステータスを確認し、サービスの終了日を記録しておくと良い。
- 一部のサブスクリプションでは、契約期間が終了するまで利用可能なため、その期間を有効活用する。
解約できない場合の対処法
- 「解約」オプションが表示されない場合は、契約期間中の解約ができない可能性あり。
- Amazonカスタマーサポート（ヘルプページ）に問い合わせる。
自動更新の解除手続き
- 「メンバーシップおよび購読」ページにアクセス。
- 該当のサブスクリプションを選択。
- 「自動更新を無効にする」ボタンをクリック。
- 設定変更が完了すると、メール通知が届く。
Amazonプライムの確認方法
プライム会員の状態を知る方法
- 「アカウント＆リスト」メニューを開く。
- 「プライム会員情報」をクリック。
- 現在の会員ステータス（有効期限、料金プラン）を確認。
- プライム会員特典の詳細を表示し、利用可能なサービス（プライムビデオ、プライムミュージック、プライムリーディングなど）を確認。
- 「プライム会員情報」ページ内で過去の会費支払い履歴を確認し、請求履歴と照らし合わせる。
- プライムの家族共有オプションを利用しているかどうかを確認し、他の家族メンバーが登録されているかをチェック。
- 会員の更新日や次回請求予定の金額を確認し、プラン変更のオプションがあるかを調べる。
- もし会員の継続や解約を考えている場合、「プライム会員情報」ページから、継続設定や解約オプションを確認可能。
- カスタマーサポートに問い合わせることで、特典の適用状況や未使用の特典があるかどうかを詳しく調べることができる。
- 重要な変更がある場合、登録したメールアドレスに通知が届くため、Amazonからのメールを定期的にチェックすることが推奨される。
プライムサービスの利用状況
- プライムビデオやプライムミュージックの利用履歴を確認可能。
- 「プライム会員情報」ページから、特典の利用履歴を確認。
- プライムリーディングやAmazon Photosのストレージ利用状況もチェックできる。
- Amazonフレッシュやプライムナウの注文履歴を参照し、過去の買い物の特典を確認。
- プライム配送の利用回数や、無料お急ぎ便を利用した履歴を追跡可能。
- ファミリー共有機能を有効にしている場合、家族がどのようにプライム特典を活用しているかを調査。
- プライムゲーミングの特典として受け取った無料ゲームや、Twitchとの連携状況を確認。
- 利用頻度が少ないサービスがある場合は、プラン変更や解約を検討するための参考情報として活用。
プライムの解約手順
- 「プライム会員情報」ページにアクセス。
- 「プライム会員資格を終了する」をクリック。
- 解約理由を選択し、手続きを進める。
- 確認画面で、プライム会員特典の有効期限やキャンセル後の影響を確認。
- 一部のプライム特典が解約後も継続して利用可能な場合があるため、詳細をチェック。
- 「続行」をクリックすると、解約に関する追加のオプションが提示される場合がある。
- 「解約を確定する」ボタンをクリックして、最終的な手続きを完了。
- 解約が完了すると、登録したメールアドレスに確認メールが送信される。
- 必要に応じて、解約後もアカウント設定からプライム会員情報を確認し、正しく解約が反映されているかチェック。
- 万が一、解約手続きが完了していない場合や、意図せず再登録された場合は、Amazonカスタマーサポートに問い合わせる。
月額サブスクの契約状況をチェックする方法
契約している月額プランの確認
- 「メンバーシップおよび購読」ページにアクセス。
- 契約しているすべてのサブスクリプションの一覧を確認。
- 各サブスクリプションの料金、次回請求日、および契約開始日を確認。
- それぞれのサービスの詳細情報をチェックし、提供される特典や割引が適用されているかを確認。
- 料金プランが変わっていないか、過去の請求履歴と照らし合わせる。
- もし契約内容に変更を加えたい場合は、管理ボタンをクリックし、オプションを調整。
- 必要に応じてサポートセンターに問い合わせ、詳細な請求情報を確認する。
サブスクの情報が表示されない場合の対処法
- 別のAmazonアカウントでログインしている可能性あり。過去に別のアカウントで契約したサブスクリプションがある場合、現在ログインしているアカウントと異なる可能性があるため、すべてのアカウントを確認する。
- 過去の注文履歴や支払い履歴を確認。Amazonの「注文履歴」ページで、サブスクリプションの支払いが行われているかチェックし、正しいアカウントで契約しているかを確認。
- サブスクリプション一覧が更新されていない場合、数時間後に再度確認する。システムの一時的な遅延の可能性がある。
- クレジットカードの明細を確認し、どのアカウントで請求されているかを確認。支払いがあるのに表示されない場合は、Amazonのカスタマーサポートへ問い合わせる。
- Amazonカスタマーサポートに問い合わせ。Amazonのヘルプページやチャットサポートを利用し、サブスクリプション情報が表示されない原因を調べてもらう。
サブスク契約の終了方法
- 「メンバーシップおよび購読」ページにアクセス。
- 解約したいサブスクリプションの「管理」ボタンをクリック。
- 「キャンセル」または「自動更新を無効にする」を選択し、次に進みます。
- 解約の確認画面が表示されるため、契約終了日や料金の返金有無をチェックしましょう。
- 「解約を確定」ボタンを押すと、処理が進行し、登録済みのメールアドレスに解約確認メールが届きます。
- サブスクリプションの有効期限までは引き続きサービスを利用できることが多いので、終了日を忘れないようにメモしておくとよいでしょう。
- 解約手続きが完了した後も、マイページで契約履歴を確認できるため、今後の管理に役立ちます。
- 必要であれば、Amazonカスタマーサポートに問い合わせて解約処理が確実に行われたかどうかを確認することもできます。
この手順に従えば、Amazonで契約しているサブスクリプションの状況を簡単に確認し、必要に応じて解約や変更が可能です。また、解約後も一定期間は特典が利用できるケースがあるため、詳細を確認しながら進めることをおすすめします。
アカウント管理からのサブスク確認
アカウント設定画面の開き方
Amazonのサブスクリプションを確認するには、まずアカウント設定画面にアクセスする必要があります。
- Amazonの公式サイトにアクセスし、ログインする。
- 画面右上の「アカウント＆リスト」をクリック。
- 「メンバーシップおよび購読」または「定期おトク便」を選択。
- 「アカウントサービス」ページで、利用中のサービスや支払い方法を確認できる。
- 必要に応じて、支払い方法や登録情報の変更も可能。
サブスク履歴の見方
契約中のサブスクリプション履歴を確認する手順は以下の通りです。
- 「メンバーシップおよび購読」ページで、現在契約しているサブスク一覧を確認。
- 各サブスクの詳細をクリックすると、請求履歴や次回の更新日が表示される。
- 過去の支払い履歴や明細も確認可能で、請求の詳細を把握できる。
- もし不明な請求がある場合は、カスタマーサービスに問い合わせることができる。
- 解約の際は、各サービスごとのポリシーを事前に確認し、適切な手続きを行うのが望ましい。
アカウント情報の更新方法
アカウント情報を最新の状態にするためには、以下の手順で情報を更新してください。
- 「アカウントサービス」ページに移動。
- 「お支払い方法の管理」から、登録済みのクレジットカードや銀行口座を編集・変更可能。
- 住所変更が必要な場合は、「アドレス帳」より登録済みの配送先を更新。
- アカウントに紐づいている電話番号やメールアドレスも「アカウント設定」から変更可能。
- セキュリティ強化のため、変更後に確認メールが届く場合があるので、指示に従って手続きを完了させる。
- 変更後、次回の請求情報が正しく更新されているか「メンバーシップおよび購読」ページで確認することを推奨。
サブスクリプションの停止とは
一時的な停止の手続き
一部のサブスクリプションサービスでは、一時的に利用を停止することができます。この機能は、短期間だけ利用を中断したい場合に便利です。例えば、長期旅行中や一時的にサービスを使用しない期間などに利用すると、契約を継続しながらコストを抑えることが可能です。
- 「メンバーシップおよび購読」ページを開く。
- 停止したいサブスクを選択し、「一時停止」ボタンをクリック。
- 停止期間を選択し、確定。
- 停止期間中でも、一部の機能が制限付きで利用できる場合があるため、詳細情報を確認することを推奨。
- 停止中に請求が発生するかどうかは、サブスクリプションごとのポリシーをチェック。
停止後の再開方法
一時停止したサブスクリプションを再開する方法は以下の通りです。
- 「メンバーシップおよび購読」ページを開く。
- 再開したいサブスクを選択し、「再開」ボタンをクリック。
- 更新情報を確認し、手続きを完了。
- 再開時には、次回の請求日が変更される場合があるため、詳細を確認。
- 一部のサブスクリプションでは、再開時に再登録が必要になる場合があるため、事前に確認を推奨。
サブスクリプションのリセット手順
場合によっては、サブスクリプションをリセットし、再契約する必要があります。このプロセスを正しく実行することで、サービスの利用をスムーズに再開できるだけでなく、不要な請求を防ぐことができます。
- 既存のサブスクをキャンセル。
- Amazonアカウントにログインし、「メンバーシップおよび購読」ページへアクセス。
- 解約したいサブスクリプションを選択し、「キャンセル」オプションをクリック。
- 解約が完了したことを確認し、念のためメールをチェックする。
- 再度Amazonの「メンバーシップおよび購読」ページへアクセス。
- 解約後、少し時間を置くことでデータがリセットされる場合があるため、30分ほど待ってからアクセスするのが良い。
- すでに解約されていることを確認し、不要な継続請求がないかチェック。
- 再契約したいサービスを選び、新たに申し込む。
- 必要に応じて、支払い方法やアカウント情報を更新。
- サブスクリプションの詳細を確認し、特典や料金プランが変更されていないかをチェック。
- 再契約が完了すると、確認メールが送られるため、再び正常に利用できることを確認。
- 万が一、問題が発生した場合はAmazonカスタマーサービスに連絡。
- 再契約がうまくいかない場合や、過去のデータが引き継がれてしまう場合は、Amazonのカスタマーサポートへ問い合わせることで解決策が得られる。
このプロセスを適切に実行することで、トラブルなくサブスクリプションをリセットし、スムーズに再契約を進めることができます。
iPhoneでのAmazonサブスク確認方法
iPhoneアプリでのアクセス手順
- iPhoneでAmazonアプリを開きます。
- 画面右下の「メニュー」アイコンをタップします。
- 「アカウント」を選択します。
- 「メンバーシップおよび購読」をタップし、サブスクリプションの一覧を確認します。
- 各サブスクリプションの詳細情報を確認するには、該当のサービスをタップします。
- 登録状況や次回の請求日、料金の詳細をチェックできます。
アプリ内でのサブスク管理
- 現在の契約内容や更新日を確認できます。
- サブスクの変更やキャンセル手続きが可能です。
- 登録の自動更新のオン・オフを切り替えることができます。
- 利用可能な無料体験期間がある場合、その情報も表示されます。
- 過去に解約したサブスクリプションの履歴を確認することができます。
iPhoneでの解約方法
- 「メンバーシップおよび購読」ページを開きます。
- 解約したいサブスクリプションを選択します。
- 「登録を管理」から「キャンセル」を選択し、指示に従って解約を完了させます。
- 解約が完了すると、登録済みのメールアドレスに確認メールが送信されます。
- 一部のサブスクリプションでは、解約後も請求期間の最後までサービスを利用できる場合があります。
- 解約後、再登録する場合は「メンバーシップおよび購読」ページから再契約が可能です。
サブスク状況の表示を改善する方法
表示されない場合の対処法
- Amazonアプリを最新バージョンに更新する。
- アプリを一度閉じて再起動する。
- Amazonアカウントから一度ログアウトし、再度ログインする。
- 端末のソフトウェアを最新の状態にする。
- Amazonアプリのキャッシュをクリアしてから再度試す。
- 別のデバイスでサブスク状況を確認する。
- Wi-Fiとモバイルデータの両方を試し、通信環境を変更する。
- カスタマーサポートに連絡し、詳細なサポートを受ける。
Amazon側のシステムの確認
- Amazon公式サイトの「メンバーシップおよび購読」ページでも確認可能。
- システム障害が発生している場合、公式サイトのヘルプセンターで最新情報をチェック。
- Amazonの公式SNSアカウントで障害情報が発表されていないか確認。
- メール通知を確認し、Amazonからの重要なお知らせを見逃していないかチェック。
ブラウザキャッシュのクリア方法
- Safariの場合：「設定」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」
- Chromeの場合：「設定」→「プライバシー」→「閲覧履歴データを削除」
- Firefoxの場合：「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「データ管理」→「キャッシュを削除」
- Microsoft Edgeの場合：「設定」→「プライバシー、検索、サービス」→「閲覧データをクリア」
- シークレットモードでAmazonのページを開き、サブスク情報が表示されるか確認。
- ネットワーク環境を変更し、異なる接続で試してみる。
アカウントのセキュリティとサブスク
パスワード管理の重要性
- 定期的にパスワードを変更することで、長期間使用している間に漏洩するリスクを減らすことができます。
- 強固なパスワードを設定し、使い回しを避ける。特に、英数字・記号を組み合わせたパスワードを使用し、推測されにくいものにすることが重要です。
- 二段階認証を有効にすることで、仮にパスワードが漏洩した場合でも、追加のセキュリティレイヤーを設けることができます。
- パスワード管理ツールを活用し、安全に複雑なパスワードを保管することで利便性を向上させる。
- 定期的にパスワードの強度をチェックし、必要に応じて更新する習慣を持つ。
- パスワードを他人と共有しないようにし、特にメールやメッセージアプリなどで送信しないよう注意する。
- 信頼できるウェブサイトやアプリでのみパスワードを入力し、フィッシング詐欺への対策を徹底する。
- 可能であれば、生体認証（指紋認証や顔認証）を活用し、パスワード入力の回数を減らすことで安全性を向上させる。
- 各サービスごとに異なるパスワードを使用することで、一つのサービスが侵害されても他のサービスのアカウントが影響を受けないようにする。
- Amazonのアカウントに限らず、他の重要なアカウントでも同様の管理を徹底し、全体的なセキュリティレベルを高める。
不正利用の防止策
- Amazonからの通知を確認し、怪しいアクティビティがないか監視。
- 見覚えのない請求があれば、すぐにカスタマーサポートに問い合わせる。
- セキュリティソフトを活用し、不正アクセスを防ぐ。
- 二段階認証を有効にし、第三者による不正ログインを防止。
- 不審なメールやメッセージのリンクをクリックしないよう注意する。
- 公式のAmazonサポート以外からの連絡には応じない。
- クレジットカードの明細を定期的に確認し、見慣れない取引がないかチェック。
- サードパーティ製アプリの連携を見直し、不要なものは削除する。
- 端末のウイルススキャンを定期的に実行し、不正なソフトウェアがないか確認。
アカウントの安全性を高める方法
- 定期的にログイン履歴を確認し、不審なデバイスがないかチェック。
- 信頼できるデバイスのみを使用し、不要なデバイスはログアウトする。
- 公共のWi-Fiを利用する際はVPNを活用し、セキュリティを強化する。
- 不要なアカウント情報の共有を避け、第三者と共有しない。
- 定期的にセキュリティ設定を見直し、最新の推奨設定を適用。
- スマートフォンやパソコンのOSとアプリを最新のバージョンに保つ。
- 重要なメールや通知を見逃さないよう、Amazon公式の連絡先を確認しておく。
- Amazonでの購入履歴を見直し、不審な取引がないか確認する。
- カスタマーサポートに問い合わせる際は、必ずAmazon公式サイトからアクセスする。
